“十四五”規(guī)劃已經(jīng)將應(yīng)對老齡化納入國家戰(zhàn)略，2.6億老人面臨著養(yǎng)老需求，盡管養(yǎng)老床位每年遞增，但養(yǎng)老機構(gòu)空置率仍舊居高。入住率低一直是養(yǎng)老機構(gòu)的迫切需要解決的難題，很多人會將其歸咎于選址不佳、環(huán)境布局不理想等硬性條件。然而，專業(yè)度不夠、效率低下、人員配置不合理等客觀因素也同樣不容忽視。
以國家標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老護理員與老人比例1∶4計算，養(yǎng)老護理人員需求量至少需要1000萬名。但目前各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)人員不足 50 萬人，持證人員不足 2 萬人，全國養(yǎng)老服務(wù)人才需求缺口巨大。不僅如此，護理人員的流失率非常高，在同一個養(yǎng)老院工作能超過兩年的護工少之又少。對于養(yǎng)老機構(gòu)的運營而言，護工短缺帶來了諸多挑戰(zhàn)。一方面，機構(gòu)可能因服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)而面臨聲譽受損，影響入住率和收益；另一方面，為了彌補護工短缺，機構(gòu)可能需要增加人力成本，招聘臨時或兼職護工，這又會增加管理難度和運營成本。智能化解決方案的引入，破局養(yǎng)老困境
在應(yīng)對護工短缺的難題上，智能化解決方案正逐漸被引入養(yǎng)老機構(gòu)，并發(fā)揮著重要作用。智能護理設(shè)備的出現(xiàn)，大大減輕了護工的工作負(fù)擔(dān)。上海的某一家養(yǎng)老院，入住老人有 168 人，護理人員僅 48 位，一個護理人員需要同時照顧三、四個老人。智慧化手段的運用，讓有限的人手發(fā)揮出更大的效能。比如衛(wèi)生間，是老人較易發(fā)生風(fēng)險的場景，應(yīng)用了生物雷達傳感技術(shù)的跌倒報警器，可以監(jiān)測老人停留時間是否正常，及時發(fā)現(xiàn)并處理跌倒危險。
“老人突然在衛(wèi)生間跌倒，我在手機端會收到一個跌倒的報警消息，如果老人長時間沒出來，也會有一個滯留的報警，這樣我們護理人員就能及時關(guān)注到老人的健康狀況并做出響應(yīng)。”上海某機構(gòu)護理部主管這樣說道。
另外，非接觸式的健康監(jiān)測系統(tǒng)，也為養(yǎng)老服務(wù)帶來了極大的便利。智能體征監(jiān)測設(shè)備，內(nèi)置超寬帶生物雷達傳感模塊，以非接觸方式實時采集老人的心率、呼吸率等，并能監(jiān)測睡眠，分析老人的睡眠質(zhì)量。將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_，醫(yī)護人員可以遠程監(jiān)控老人的健康狀況。一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會及時發(fā)出警報，便于及時采取救治措施。
這些智能化設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅減輕了護工的工作壓力，還提高了養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率，為提升養(yǎng)老機構(gòu)的入住率創(chuàng)造了有利條件，護理人員和老人們對于智慧養(yǎng)老都給予了高度的評價。老人們覺得這些智能設(shè)備非常實用，特別是對于年邁體弱的老人來說，設(shè)備能夠及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行處理，讓他們感到非常安心。而對于護理人員來說，這讓減輕了他們的工作負(fù)擔(dān)，同時也提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，能更加深入地了解老人的需求，更好地為老人服務(wù)。
根據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心發(fā)布《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》：隨著人口老齡化快速發(fā)展，中長期內(nèi)中國老齡產(chǎn)業(yè)重大需求將不斷凸顯，老齡產(chǎn)業(yè)蘊含著巨大的消費市場潛力。“智慧養(yǎng)老院”必將成為未來養(yǎng)老服務(wù)的重要發(fā)展趨勢，智能化的管理和服務(wù)，能給老年人創(chuàng)造更加美好、舒適和安心的晚年生活，同時也為養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務(wù)提供更加高效、科學(xué)的手段。 